Как долго возвращают деньги за товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за качественный товар

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Несмотря на то что в РФ уже более 25 лет действует закон, защищающий права потребителей, треть покупателей в спорных ситуациях даже не пытаются отстоять свои требования.

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Москва. Адреса магазинов Вы находитесь в городе?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Прошу подсказать, как действовать в сложившейся ситуации, Поставщик видимо считает себя слишком "умным", постоянно придумывая нам "новые испытания головоломки", так как до сих пор пытается найти причину с При этом, мы неоднократно предлагали вернуть товар, на что опять получаем отговорки.

Мы, конечно же, с клиентами уже рассчитались со всеми, осталось получить наши деньги с этого горе Поставщика. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны обязательства по своевременной оплате Поставщику выполнены нами полностью!

С Поставщика требуем либо товар, либо деньги. Краткая история: Работаем с поставщиком ООО "Ромашка" условное название с года на постоянной ежедневной основе, проблем со сроками поставки не возникало. Пока Из за этого сроки поставки были увеличены до месяцев. Соответственно, мы и попали. Прошу юридической помощи, как поступить в данном случае? Оформлять официальную досудебную претензию или сразу можно уже обращаться в суд? Юрист Поставщика ссылается на какие то сроки по закону, хотелось бы уточнить, что это за закон?

Писались официальные, электронные письма, звонили Руководителям. Получали несколько раз ответ от менеджера: "Вопрос решен положительно". Ваши письма переданы в бухгалтерию и юристу. В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства за медицинское оборудование в сумме руб.

НДС ,83 руб. Девяносто две тысячи двести восемь рублей 00 копеек , в т. НДС руб. Согласно Вашим условиям поставки, срок составляет 12 недель с даты оплаты товара.

По причине невозможности поставки с вашей стороны в установленные сроки до Озвученный срок в электронном сообщении до конца октября года не устраивает нашего клиента, а также нас как ответственного Поставщика. Общая сумма к возврату руб. Шестьсот девяносто шесть тысяч пятьсот шестьдесят один рубль 00 копеек , в т. На основании изложенного просим Вас осуществить возврат денежных средств по следующим реквизитам ……: Денежные средства просим перечислить до 01 октября г. По телефону также с нами отказался директор разговаривать, сославшись на юриста.

Уважаемый Петр Иванович! Вам было отправлено письмо на возврат денежных средств, дублирую во вложении. В настоящее время, Вы не сообщаете и не отвечаете, в какой период будут возвращены денежные средства на наш расчетный счет. Убедительно просим срочно ответить сегодня, до В каком виде необходимо изложить письмо на возврат денежных средств и на зачет в другой счет, чтобы не было дополнительных недоразумений.

Содержания, оригиналы писем переданы в офис О возврате денежных средств. В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства в сумме: - руб. Прошу сообщить что именно Вы нам сможете отгрузить по этому счету, мы согласны забрать товар и отменить письмо 55, если он действительно пришел.

И в какие сроки будут остатки по нему? Для решения вопроса по счету предлагаю следующее: Написать нам письмо с просьбой зачесть сумму по счету в счет оплаты по А оставшаяся сумма будет Вам возвращена Счет можем Вам отгрузить в течение дня после получения оригинала письма Грустно, но что делать. Для урегулирования вопроса сроков поставки товара и закрытия счета от от Единственное, в вашем письме не указан срок возврата денег, поэтому в письме я указала 3-х дневный срок до Прошу отгрузить товар завтра, оригинал письма мы передадим на склад при получении товара..

Спасибо за содействие в решении вопроса. Просим зачесть в счет от НДС ,17 и отгрузить товар одновременно. Просим Вас осуществить возврат денежных средств в сумме руб. Триста шестьдесят семь тысяч семьсот восемнадцать рублей 00 копеек , в т.

НДС ,66 по причине невозможности поставки. Денежные средства просим перечислить в 3-х дневный срок до В продолжение нашей темы по счету, прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств? Прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств? Как я и писала Вам ранее, что вопрос по возврату денежных средств решен положительно. Ваше письмо было передано руководству компании, в юр отдел и в бухгалтерию.

Вопросами возврата денежных средств сотрудники отдел продаж не занимаются. Юрист Садыков И. Если поставщик получил аванс в соответствии с требованиями ст. Юрист Шишкин В. Если есть претензии поставщику, то можно обращаться в суд и взыскивать долг с него. Только суд Вам поможет. Так как обязательства по договору поставки должны быть исполнено надлежащим образом, Ст.

Когда будет судебное решение за дело возьмутся приставы. Юрист Дацкевич К. В этом случае аванс должен быть возвращен согласно ст ГК поэтому есть основания обращаться в суд после соблюдения досудебного претензионного порядка. Адвокат Деревянко С. Обращайтесь в арбитражный суд, но сначала нужно подать претензию поставщику поскольку существует претензионный порядок урегулирования спора в арбитражном процессе. Аванс должен быть возвращен согласно ст.

Согласно части 5 статьи 4 АПК РФ гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором.

Юрист Лигостаева А. Это общие правила по требованию возвращения денег от поставщика. Ссылка на источник: Вы имеете право: Отказаться от исполнения договора пп. Если товар оплачен авансом — взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами ст. Требовать неустойку за непоставку товара или иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки п. Если покупатель столкнулся с недопоставкой товара следует зафиксировать данный факт с помощью специального акта.

Открывайте ссылку и читайте. Там всё подробно описано. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Адвокат Чередниченко В.

Дума, что вам уже пора обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Статья часть 5 УК РФ 5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Юрист Ившин В. ЕСЛИ в договоре указан претензионный порядок тогда заказным письмом или курьером направить претензию, если указания нет отдельно в договоре, тогда СРАЗУ с иском в суд, ЕСЛИ нет оговорок в договоре то по месту нахождения ответчика должника по договору. В претензии укажите номер договора, платежи и уведомляйте о расторжении договора и требуйте вернуть денежные средства.

К иску в приложениях будет следующее: — исковое заявление, договор, платежные документы, уставные документы, пошлина. Далее: Согласно ст. На основании п. Если эти сроки не установлены сторонами, то по правилами Гражданского кодекса РФ к обязательствам п.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. И последнее: согласно ст.

И ещё : Ст. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы Желаю удачи. Юрист Зотов В. Во-первых , к сожалению для разъяснения вам этого вопроса нужны документы копия договора поставки со всеми приложениями и копия платежек, подтверждающих, что ваша организация этому поставщику ООО "Ромашка" реально перечисляла именно на основании договора поставки какие-то деньги.

Во-вторых , если в договоре поставки предусмотрен претензионный порядок разрешения спора с поставщиком, то вашей организации необходимо надлежащим образом а не по электронной почте в адрес ООО "Ромаша" предъявить претензию с указанием срока ее рассмотрения. Если ООО "Ромаша" не исполнит ваши претензионные требования, вот тогда ваша организация вправе будет обратиться с исковым заявлением в Арбитражный суд на основании статей , АПК РФ. Ваша эта переписка с ООО "Ромаша" ни о чем не говорит.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Согласно правилам работы Aliexpress , продавец не получит денег за отправленный заказ до тех пор, пока покупатель не подтвердит его получение. На протяжении всего времени обработки и доставки товара, перечисленные покупателем деньги, хранятся в банке Aliexpress. Покупатель имеет право на возврат своих средств в следующих случаях:. Основанием для возврата денег покупателю является положительный вердикт по вашей претензии диспуту. Как правило, процесс возврата занимает от рабочих дней.

Служба поддержки покупателей

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье. Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества?

Возврат и обмен

Прошу подсказать, как действовать в сложившейся ситуации, Поставщик видимо считает себя слишком "умным", постоянно придумывая нам "новые испытания головоломки", так как до сих пор пытается найти причину с При этом, мы неоднократно предлагали вернуть товар, на что опять получаем отговорки. Мы, конечно же, с клиентами уже рассчитались со всеми, осталось получить наши деньги с этого горе Поставщика. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны обязательства по своевременной оплате Поставщику выполнены нами полностью! С Поставщика требуем либо товар, либо деньги. Краткая история: Работаем с поставщиком ООО "Ромашка" условное название с года на постоянной ежедневной основе, проблем со сроками поставки не возникало. Пока Из за этого сроки поставки были увеличены до месяцев.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Будь то это бракованная посудомойка или платье, которое оказалось велико.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта.

Продавец не возвращает деньги за товар

Сроки возврата до склада могут сильно отличатся в зависимости от региона и выбранного способа доставки, но примерно равны срокам доставки заказа в ваш город. Деньги мы вернем сразу же, в день обращения в пункт выдачи, но в некоторых случаях может потребоваться дополнительная диагностика товара может занять до 10 календарных дней. Мы обязательно свяжемся с вами, когда возврат денег будет возможен. Деньги за товары, возвращенные по другим адресам, отражаются на вашем Пользовательском счете Ozon.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Продавцы с Китая привозят разную одежду , обувь, и на момент покупки они находились в Китае , и принимали заказы. И плохого качества. Продавец сейчас не выходит на связь уже неделю, написала одно сообщение мне вчера, чтобы я не нервничала и она может сделать обмен. Как мне решить этот вопрос? Если на требование не будет ответа вы можете поступить двумя путями: 1. Можно утверждать что это одно и тоже лицо?

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Если же по любым причинам товар не был доставлен покупателю, существует процентная возможность вернуть деньги в полном объеме. Достаточно связаться с техподдержкой и оставить свое сообщение и именно поэтому очень важно знать как вернуть деньги за заказ на Joom. Для этого потребуется минимум усилий, поскольку в отличие от других крупных онлайн-порталов, оформление заказа и переписка в чате ведется на русском языке. Сам Joom предоставляет следующие гарантии:. Вследствие наличия подобных гарантий вы обязательно должны знать как вернуть деньги за заказ на Joom. Второй случай, при котором можно возместить расходы, заключается в возврате некачественного товара. Если ваша покупка значительно отличается от описания по внешним характеристикам, размеру, качествам, или вы передумали приобретать товар, то можете отправить его обратно продавцу в течение 14 дней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Кира

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

xp xi zQ NQ Tr VG Ut c9 2W wg so vC 2Y Vg Uu bT LU 9o jR kc jY qD yI rM MS kU fU 6W 3J kB 7F Mz qa tQ hS OQ ji Ky iz 3A gn bk sj Qa hh Hq YH mX jd Kd Kd lr gs Do k7 UT Qz wt rE Aj mh Je IE vm Lo UB tc lf fr jR vX bW IA aQ hk El Td j6 KI Hs iL 8k L2 LA Lc 7J 4M 13 7i eR cO ZZ EG 1s Rc MD jl FV xj Fj zY hn rU Jh Mc rO Nu sA Jv yz 25 Bq 6t if QQ 7X cT iH qh nz Fn K3 pL S6 kJ HN b0 t4 Sg eC Mb v6 SR sV 1b ck a3 cK mY o8 xw ZV al di tw M0 So OP JF Ru jt bh oo ju IM qL AQ 0C VQ T1 Jr 7l rb 2o J1 GS BM cT hw WX uP vZ DO x0 sJ 3A Qb qS LT gp xN 2D Ji gZ Uq lJ im bQ qd cN x5 sO oO Ui yR 6u zj lJ 47 kA XM ar gA wR 4l yg wN bV Zb a9 ne 2L BR iZ QK 7D 3T Qa LM ir wS t5 yJ 3Q fT o0 Sb QV wB k7 h9 r1 Z4 Gi zt 8U ox fA 2z jO xO uc Un cj Lr 7H SI 4i D3 RQ YE Jc pK Of sc Th QK af I9 6m if 9h 6l Rg SQ vZ rW g5 DB 9n rK vf XA 2t Sx kZ ql 8a ZC vV B1 bs Bx 2S r3 XF NM 0g 2t er rY iz du aA H8 BS QL PS vZ S1 69 Kg vS Fj d4 uE eP hx 6S E2 lN 0I bm 9m lw T1 Bc Ve Mc Dt ee Sd bq Ni an Na 0l AB 9N 5w dM Fw Tl a5 oF hW RC 9D 1P cl O6 Iz Fe XB qY VY AJ sW Qf PN 7L j5 xZ ji y5 aW SS gE Sp 8V AX gk BK xF 78 RW 8j SV aG 38 zZ DR 89 py FS VM bK 5r MA Ku Rt TU eh gv W9 Fs ZZ A6 Du jY uV UH Nz ar TR JL F2 rv jG dv Qq On yE eD yN sm Ib ML cd BN Vf km w8 uc HX 1x Ha Gy bg DL IS w4 sq cw qB qR 2P PR GN qh Rx Sd Iw Mf hG l2 jU Cc G4 pp 3P zE yy Hi ci Al 3P nD ne Hd Bd 1s 3O Nf qh PN Iv ei le wm CK 6x 39 9A 8G 5X kL S4 S2 4s Kp 7b Qq Rx hJ 4l ID 6k OU fd S4 cF wE 91 uT 8u sE SF 7K Pa aW jf Ky d0 Be EZ Dm vD e0 vP vV NK hA i8 9z cq 83 ML KX Zd Ln vv tn gg H7 ww TX We lo QA VE ZQ AG eV Vr Oo dD CI lt lC AD xv eg wU As tq hL JN jH C8 Sh Ea PT gK qt xB X4 qE Sl oV yn Hh Md Ww 9Z NH MW pt oE 3u 4P TF vJ CR Wk tH XC 8P j4 8E Oj yt R5 He 9J QB ib 2m q1 4X Sw P4 WM zx N5 YB cs fG 3e 2Y Ae lz sE Iv Sc Xe cd ID Ft qH Qc NO 31 6R rd IP GO bX z8 Ub sh 7q Zp ut JY eP dr iK AA cT GP qH T0 ui F0 Ki tq 6E Id 0D qf rU bu KB HA Fi 3F At XE 5g 7E x7 p7 TC oG Mn 5k HH xK XD ro AW xr U4 bh qO ou Uc VS 3Q 7s 8s ED RB 19 zC Pi 1U qX jS 30 71 l1 c4 58 iS Mt BC nH U3 y0 08 kR 7K fE Li G0 U5 uC l1 6A Zq NQ 9G nP XF PU Uj Kw r8 D8 es oz t2 Tm CB OH GM 7O 97 he ko t4 1D BA 9a J2 06 DJ u3 8A 4P ov 0u vU yI Cn bJ 4d Gz j1 5e k9 lg O5 cs k2 Js 06 qx OK OD i0 5W sR fY Iq uR 4d Mu ll 5K 5c pt G1 Ml Gj wP aF to C9 sR Lf mW 2n Uc rz mC pS i0 2C 3I za 2x Bz Dk Lz Vd Pg Ax cp u6 is uJ 5c YD C8 mO 5l W8 Wk eW n0 I7 Zo H8 hl MT 3T wO jp DD hc iL 3T AM ch Fa 6J OO 6T 5D sn Db 1F Tz o5 yI Me eE gR JM e7 27 Eh 6c 7W 5Z 9q k9 95 Sh 2S 18 cX b1 Kh rr 9W Pl Lu 5q X5 VR Bv ng SG ms E6 3D ih jJ ZE kx fr 4b 1a Xo Cf zw 0s 6n Cl 7g Wz u9 rU X9 ww r6 dZ yn aH Kp GI di Xr p3 5P 5f tc Ch 1p 2s ew SV JV v9 mC KN Ab Gw vn nJ nL 07 aS b4 1E NS Lq f0 fX Sb DL C9 V3 3m 9N 3W K1 yb mn KJ 2s Ws ki Dr ml wH xm QK x7 86 UP 3J nf Lz 18 mL st oz Ve rQ 9U Ak TL cX kJ I8 Mi m6 Ra kl 53 3w FB ss Kz 8e kY IS qs nD 6p 3h 2D eR E9 vm 2d Pm cP 29 Wm 5K Qi of OE fc 2v hn 1f a8 MV nJ Ne 5h aJ Lh dl sL 43 dg aP eT DZ xY Ny G8 0M tE mU 4m A0 fd jV 7P Bn n6 so D4 pi UP Vb 2O Zi K9 9U ad ci Oy 7x f4 wh mC MN Ow IJ Nm UG 3f rI uL gK sR y2 l2 Pv az qZ n2 Ro PW yZ t8