Претензия по некачественному товару


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Претензия о некачественном товаре. Заявитель приобрела в магазине кондиционер, уплатив его стоимость. Однако эксплуатация кондиционера после его установки оказалась невозможной в связи с его неисправностью, которая не может быть устранена. Заявитель требует в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть ей полную стоимость кондиционера. В данном случае договор соответствует требованиям ст. В соответствии со ст.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Григорьевой Анны Ивановны , г. Минск, ул.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Образец претензии по некачественному товару

Добрый день! Данный вид текста, выделенный синим цветом, удалите после прочтения, заполните претензию в прочерках от своего имени и следуйте инструкции: Данную подписанную заполненную по вашим фактам претензию необходимо либо вручить под подпись продавцу если он её, конечно примерт без скандала, что очень редко случается , но лучше всего выслать заказным письмом с уведомлением о получении с любого почтового отделения Вашего региона по адресу нахождения продавца с указанием его официального наименования по вывеске или по наименованию в чеке стоимость почтовых услуг примерно сомов.

Если товар куплен в большом магазине, где масса отделов и этажей — принцип тот же самый, что указан чуть выше — нужно указать адрес магазина, номер бутика отдела или наименование отдела по вывеске. Стоит особо отметить, что согласно п. Данная претензия, отправленная вами по почте попадёт в руки руководству магазина, отдела, торгового павильона то есть хозяину, а не продавцу, который часто бывает просто нанятым сотрудником, не знающим права потребителей и отрицательно настроенным против претензии покупателей Срок возврата денег за товар — 3 дня.

Если после возвращения к вам уведомления по почте пройдёт 3 дня и продавец не вернёт вам деньги — сообщите нам. Подготовим вам бесплатно иск о взыскании морального и материального ущербов.

Искренне приносим свои извинения, но наш Цент, к сожалению, уже более 4 лет не занимается защитой прав потребителей, поэтому просим расценить отправку вам данной претензии как нашу маленькую помощь в защите ваших прав покупателя. Согласно ст. В соответствии с вышеуказанным Законом Вы приняли на себя обязательство согласно ст. А поскольку договор между Вами и мною не заключался в письменной форме, то согласно п.

Также согласно ст. При этом я вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Вышеуказанные положения Закона сопряжены полностью с требованиями Гражданского Кодекса КР согласно ст. Согласно п. Предоставить мне достоверную информацию в письменном виде по адресу моего проживания об официальном наименовании и юридическом адресе производителя товара. Прошу провести проверку качества товара, согласно, ст.

О дате, месте и времени проведения проверки качества товара прошу известить меня в письменном виде по адресу моего проживания не позднее, чем за сорок восемь часов до начала проведения, так как я имею полное право присутствовать в процессе проведения проверки качества товара. Проверку качеству товара прошу провести в моём личном присутствии.

Проведение проверки качества товара прошу выполнить в промежуток времени с 8 часов по 17 часов на территории г. Также ставлю Вас в известность, что в случае моего несогласия с результатами проверки качества буду вынуждена дополнительно требовать от Вас проведения независимой экспертизы товара за Ваш счёт, согласно ст.

О результатах проведения проверки качества требую известить меня в письменном виде по адресу моего проживания не позднее чем через 2 календарных дня после окончания проведения проверки качества.

В случае подтверждения, что купленный мною у Вас товар является товаром с недостатком или существенным недостатком и в случае выявления фактов нарушения действующего законодательства с Вашей стороны при продаже мне товара я требую в добровольном с Вашей стороны порядке вернуть мне деньги за товар в полном объёме, при этом я возвращаю Вам товар, то есть требую расторгнуть договор в сроки, указанные в ст. О всех принятых Вами решениях прошу сообщать мне только в письменном виде по адресу моего проживания.

Приложение на 1 листе. Полностью подтверждаю информацию, указанную выше. Iconic One Theme Powered by Wordpress. Мы позвоним вам в ближайшее время! Жду звонка! Представьтесь и мы будем называть вас по имени.

Образец претензии о некачественном товаре

В претензии к поставщику покупатель излагает свое недовольство касательно качества товара, условий организации поставки, а также иных условий. Претензия является мирным способом урегулирования конфликта. Во время подписания договора по любой сделке, участники оговаривают нюансы, которые могут возникнуть во время поставки товара. Поставщик, несмотря на условия договора, может позволить себе не выполнить обязательства либо выполнит их не в полном объеме. Чтобы защитить свои права покупатель вы, являясь покупателем, можете составить претензию. В договор, который вы подписываете с поставщиком, обязательно внесите пункт, который затрагивает решение споров с помощью претензии.

Как составить претензию на некачественный товар

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Оформляем возврат некачественного товара

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или другое. Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена. После подтверждения оплаты, страница будет автоматически обновлена , обычно это занимает не более нескольких минут.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИСКОВОЕ заявление в СУД по некачественному товару

Претензия о некачественном товаре

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

Образец претензии по некачественному товару.

Добрый день! Данный вид текста, выделенный синим цветом, удалите после прочтения, заполните претензию в прочерках от своего имени и следуйте инструкции: Данную подписанную заполненную по вашим фактам претензию необходимо либо вручить под подпись продавцу если он её, конечно примерт без скандала, что очень редко случается , но лучше всего выслать заказным письмом с уведомлением о получении с любого почтового отделения Вашего региона по адресу нахождения продавца с указанием его официального наименования по вывеске или по наименованию в чеке стоимость почтовых услуг примерно сомов. Если товар куплен в большом магазине, где масса отделов и этажей — принцип тот же самый, что указан чуть выше — нужно указать адрес магазина, номер бутика отдела или наименование отдела по вывеске.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Продажа бракованного или дефектного товара является нарушением прав покупателя. Для защиты интересов и прав потребителя необходимо грамотно составить письмо-претензию. Скачать образец письма претензии о некачественном товаре. Оформление письма-претензии разрешается в свободной форме. По возможности, сохраните официально-деловой стиль письма. Помните, что претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр лично передается в компанию, продавшей некачественный товар, второй экземпляр остается у покупателя с пометкой о том, что претензия была передана и получена адресатом.

Претензия по некачественному товару образец

На сегодняшний день практически каждый потребитель сталкивался с покупкой некачественного товара. Как правило, единственным правильным решением становится возврат товара обратно в магазин. Зачастую при возврате товара покупатели сталкиваются с множеством трудных моментов. К примеру, торговый представитель может отказать в требовании возврата на основании отсутствия чека.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Каждому из нас знакома ситуация, когда покупаешь какую-то вещь, а она оказывается плохого качества изготовления. Многие скептики утверждают, что в нашем государстве данная проблема обычное явление, и ничего нельзя поделать. Такое мнение бытует из-за незнания многими гражданами своих прав и механизмов закона. На самом деле можно все решить в правовом поле и добиться замены некачественной покупки на качественный товар, или, по крайней мере, возвратить назад денежные средства. Каждый гражданин в нашем государстве имеет право, при покупке какого-либо товара в торговой сети, защищать свои интересы, если считает, что они были нарушены. Именно приобретение вещи или изделия плохого качества является полным нарушением указанных прав и интересов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Злата

    нелюблю читать

  2. Андрей

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

  3. Кирилл

    Чего и следовало ожидать, написавший нетипично отжег!

  4. grazpearmiboul

    Могу предложить зайти на сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  5. Августа

    Вполне, все может быть

  6. Варфоломей

    Это очень ценное мнение

  7. Флорентина

    Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  8. ospautranpal

    Предлагаю Вам зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных